Na dLocal Go, nos orgulhamos de oferecer uma plataforma completa de pagamentos internacionais que permite às empresas expandir seu alcance e simplificar suas transações nacionais e internacionais em mais de 15 países em todo o mundo.
Embora nossa plataforma seja projetada para proporcionar uma experiência descomplicada, entendemos que problemas inesperados podem surgir. É por isso que temos vários canais de comunicação onde nossos parceiros podem entrar em contato conosco em caso de dúvidas ou problemas.
Nesses canais, você pode encontrar informações úteis sobre como resolver suas preocupações em nosso Help Center ou obter assistência personalizada por meio de nosso Chat Messenger.
Fique tranquilo, estamos comprometidos em fornecer um serviço ao cliente excepcional e lidar com quaisquer problemas inesperados que possam surgir. Nosso objetivo é manter canais de comunicação abertos para garantir uma experiência de excelência para todos os nossos clientes.
Central de Ajuda
Nossa Central de Ajuda pode ser facilmente encontrada na parte inferior do nosso site ou em sua conta dLocal Go. Ela funciona como uma base de conhecimento abrangente, oferecendo uma ampla gama de recursos para responder a perguntas e preocupações comuns, como:
- Configuração da conta;
- Soluções de pagamento disponíveis;
- Cobertura e preços;
- Saques.
Em cada seção, você pode encontrar artigos e guias valiosos com instruções passo a passo e perguntas frequentes para ajudá-lo a lidar com suas preocupações. Sua interface amigável e funcionalidade de busca simples permitem localizar rapidamente as informações de que você precisa, capacitando você a resolver problemas de forma independente.
Clique aqui para acessar nossa Central de Ajuda agora mesmo.
Chat Messenger
Reconhecendo a importância da assistência personalizada, implementamos um recurso de chat de suporte ao cliente em nossa plataforma. Esse chat permite a interação direta com nossa equipe experiente de suporte ao cliente, que pode responder prontamente às suas perguntas em tempo real.
Ao clicar no ícone de chat localizado em sua plataforma dLocal Go, nossos clientes podem iniciar uma conversa com um de nossos representantes de suporte dedicados. Seja para esclarecer uma funcionalidade específica, obter orientações de solução de problemas ou fazer perguntas gerais, nossa equipe está aqui para ajudar você prontamente.
Essa opção de chat ao vivo garante um canal de comunicação direto e eficiente, reduzindo o tempo de resposta e garantindo uma resolução positiva para suas preocupações.
Na dLocal Go, priorizamos um excelente suporte ao cliente para acompanhar nossas excepcionais soluções de pagamento, para que você possa sempre contar conosco para ajudar a resolver quaisquer problemas inesperados que possam surgir.
Lembre-se, na dLocal Go, estamos comprometidos com o seu sucesso, e nossos canais de suporte estão aqui para ajudar você a superar quaisquer obstáculos inesperados que possam aparecer pelo caminho.
Let's go!