En dLocal Go nos enorgullece ofrecer una sólida plataforma de pagos locales y globales que permite a las empresas expandir su alcance y agilizar sus transacciones nacionales e internacionales en más de 15 países en todo el mundo.
Si bien nuestra plataforma está diseñada para brindar una experiencia sin trabas, entendemos que pueden surgir inconvenientes inesperados. Es por eso que tenemos distintos canales de comunicación donde los clientes pueden contactarnos en caso de necesitarlo.
A través de estos canales puedes encontrar información útil para resolver tus inquietudes tanto en nuestro Help Center como en nuestro chat messenger que garantiza una asistencia personalizada.
Ten la seguridad de que estamos comprometidos en brindar un servicio excepcional al cliente y abordar cualquier problema inesperado que pueda surgir. Nuestro objetivo es mantener líneas de comunicación abiertas para garantizar una experiencia fluida para todos nuestros clientes.
Central de Ayuda
Nuestra Central de AyUda se encuentra fácilmente en la parte inferior de nuestro sitio web o en tu plataforma de dLocal Go. Sirve como una base de conocimientos completa ofreciendo una amplia gama de recursos para abordar preguntas y dudas comunes, como:
- Configuración de la cuenta;
- Soluciones de pago disponibles;
- Cobertura y precios;
- Retiros de dinero.
En cada sección puedes encontrar artículos y guías valiosas con instrucciones paso a paso y preguntas frecuentes para ayudarte a resolver tus inquietudes. Su interfaz es fácil de usar y la funcionalidad de búsqueda te permiten localizar rápidamente la información que necesitas, capacitándote para resolver problemas de manera independiente.
Haz clic aquí para acceder a nuestra Central de Ayuda.
Chat Messenger
Reconociendo la importancia de la asistencia personalizada, hemos implementado una función de chat de soporte al cliente en nuestra plataforma. Este chat permite una interacción directa con nuestro experto equipo de soporte que puede responder a tus consultas en el momento.
Simplemente al hacer clic en el ícono de chat ubicado en tu plataforma dLocal Go puedes iniciar una conversación con uno de nuestros representantes de soporte. Ya sea que necesites aclarar una función específica, obtener orientación para solucionar problemas o tener consultas generales, nuestro equipo está listo para ayudarte de manera rápida y eficiente.
Esta opción de chat en vivo garantiza un canal de comunicación directo y eficiente, reduciendo el tiempo de respuesta y asegurando una resolución precisa a tus inquietudes.
En dLocal Go, priorizamos un soporte al cliente de calidad para acompañar nuestras excepcionales soluciones de pago, a fin de que siempre puedas contar con nosotros para ayudarte a resolver cualquier problema inesperado que surja ocasionalmente.
Recuerda que en dLocal Go estamos comprometidos con tu éxito y nuestros canales de soporte se encuentran disponibles para ayudarte a superar cualquier obstáculo inesperado que puedas enfrentar.
Let's go!